Coloro che hanno già acquistato prodotti da un esercente hanno un elevato valore in termini economici e sono interessati ai prodotti offerti: per questo motivo convincerli ad acquistare nuovi prodotti è ben più facile ed economico rispetto al puntare all’acquisizione di nuovi clienti. Se si vogliono raggiungere e fidelizzare i clienti occasionali lo strumento ideale è rappresentato dall’email marketing. Le comunicazioni giungono direttamente nella